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O2O企业经历大潮冲刷:薛蛮子投的社区001面临破产遭讨薪门

时间:2015-9-22 1:11:46 点击:

  核心提示:摘要:如今,O2O企业似乎正在经历大潮冲刷,譬如O2O明星社区001,近来就频频被曝拖欠工资、员工离职日前,商报记者接到爆料,社区001重庆公司员工已有三个月没领到工资。  社区001 面临严峻挑战 ...

  摘要:如今,O2O企业似乎正在经历大潮冲刷,譬如O2O明星——社区001,近来就频频被曝拖欠工资、员工离职……日前,商报记者接到爆料,社区001重庆公司员工已有三个月没领到工资。

  社区001 面临严峻挑战

  模式

  以住宅社区在线购物为切入点,跟大型零售商合作,向5公里以内社区居民提供配送服务,建立“社区物业+社区住户+周边商家”之间的合作,做“超市的搬运工”

  三轮融资总额超过亿元

  覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉等近20个一二线城市

  合作大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等

  股神巴菲特说:只有等到潮水过后,才能看到谁在裸泳。

  如今,O2O企业似乎正在经历大潮冲刷,譬如O2O明星——社区001,近来就频频被曝拖欠工资、员工离职……日前,商报记者接到爆料,社区001重庆公司员工已有三个月没领到工资。目前,其重庆店员工已有2/3离职。截至记者发稿,社区001官方对“欠薪”一事没有任何回应。

  业内人士表示,“欠薪门”持续发酵,社区001的融资之路将增添更多的变数。

  现场

  重庆店仍在营业 只有1/3员工在坚守

  日前,在社区001重庆分公司,10多名讨薪员工聚集在会议室,未离职的员工则在低头做事。

  社区001重庆地区总店长隗公策告诉商报记者,现在公司不少人离职了,他也已几个月没领到工资。

  “正常情况下一个店员工20多人,现在每个店只有6~8个人仍在坚守。”前两天刚从社区001办理了停薪留职的李华(化名)介绍,她在新牌坊店负责提货,工作了快一年,从5月起,员工工资就没完全到位,前几天,重庆地区总店长到他们店巡查时,自己掏钱给未离职的员工每人发了200元,暂时解决几天吃的问题,“大家都在等融资来救命”。

  社区001去年夏天入驻重庆,目前有上海城店、融侨店、新牌坊店、观音桥店。社区001多名员工透露,其融侨店的办公地点已迁至女员工宿舍。目前,新牌坊店只剩下六七个人在维持正常运营。

  运营

  只接购物卡订单

  何时恢复未知

  社区001店不仅大量员工离职,其购物卡用户的下单方式也有所改变。昨天,社区001观音桥店店长李真告诉商报记者,因公司业务调整,从9月18日起,社区001推出的购物卡,不能微信或电话下单购物。不过,市民可前往各店刷卡购物,店里还有库存,只是存货不多。同时,营业时间也进行了相应调整,由之前的早上8点半到晚上9点半,变为朝九晚六。如果担心购物卡不能使用,用户可在社区001网上精品超市购物。具体什么时候恢复正常,待公司通知。

  社区001上海城店员工透露,目前,她负责接收订单、提货,不过只接受有购物卡的用户。

  调查

  员工追欠薪

  社区001无回应

  社区001面临的挑战越来越严峻,在杭州、北京等地,社区001的购卡顾客正在要求退卡或大单购物;其员工还在通过线上线下追讨欠薪。

  “我入职4个多月,就拿了1个月工资。”曾在社区001上海城店工作的王力告诉商报记者,从7月开始,公司就一直拖欠着工资,“当时说7月中旬发,到了中旬又说月底,到了月底又说下个月,就这样一直拖着,最后我选择了离职,但是现在还没拿到欠薪,我准备通过劳动仲裁解决问题了”。

  商报记者看到,百度贴吧“社区001”上,共有547个帖子,内容多涉及欠薪、业务停滞等。同时,社区001的贴吧和微博上流传着一份署名为“北京家捷送电子商务有限公司CEO邵元元”的公开信,信中称,“社区001正处于重大战略调整和严峻挑战阶段”,“对于缓发薪资一事,我们正在积极解决,只要资金到位,第一时间就给大家发放”,“融资工作月底就会完成,磨难就快过去……”

  商报记者未找到公开信的官方出处,几名爆料的员工也坦言,只是员工间相互转发,到底出自哪里,他们也不清楚。

  社区001全国客服电话无人接听,仅语音提示称“9月18日起暂停接受生活超市订单,预计10月18日恢复正常,精品超市商品可正常下单”。记者随后拨打社区001CEO邵元元的电话,拨通后对方几次挂断,发短信提出采访请求,对方没回复。截至发稿时,社区001官方没有回应。

  纵深

  做超市免费“搬运工” 每天都在贴钱

  昔日的O2O明星,何以沦落到如此尴尬境地?

  社区001很多员工都在想其盈利点在哪儿?李华告诉记者,他们跟就近的超市合作,提供1小时免费送货上门服务,货到付款,与超市同价1元起免运费,直到今年8月才改成消费49元以上免运费。

  “每个店员工20人左右,负责市场、客服、订单、提货、配送等,每个店每天的人工成本至少7000元。”李华介绍,基本工资加其他,人均工资每月3200元,包吃住。在拓展客户方面,通过购买购物卡给优惠招揽客户,买200元购物卡送12元,买500元送40元,买1000元送100元。她认为,这样每天都在贴钱。

  李华介绍,目前,他们的订单来自电话下单、微信下单和网上下单。去年开业的新牌坊店,今年三四月份订单才开始多起来。提货数据显示,7月订单最多的一天有152单,其余时间平均每天订单在100单左右,总销售额1万~2万元。李华透露,订单的增长主要取决于雨天和超市的优惠活动。

  社区001在职员工魏新(化名)告诉记者,因为他们只是跟超市合作,价格和库存都不是很清楚,不能保证网上平台的商品是否有货,这也增加了他们跟用户沟通的成本。公司也曾想自己招商入住平台,但进展并不顺利。

  重庆一从事社区便利店O2O创业者认为,社区001没有自己的供应链,平台建设效果不明显,只能依附于合作的超市,结果就是沦落为帮超市免费送货的“搬运工”。

  观点

  020核心是用户粘性

  拼的是线下功力

  近年来,生活服务类O2O创业公司享受了资本狂欢——不断融资不断烧钱,随着融资困难,竞争加剧,O2O创业公司正在面临生存挑战。今年7月初,完成A轮融资的嘟嘟美甲被曝大规模裁员,转而与美甲店合作;8月底,曾拿到红杉资本融资的“一亩田”被曝裁员1500人……

  “以前O2O创业公司很火,资本也十分青睐。”速途研究院院长丁道师接受商报记者采访时坦言,前期O2O遍地开花时,如之前的团购一样。但是随着各种问题暴露,加上市场竞争激烈,投资方也开始冷静下来,一些靠烧钱的创业项目已无生存。

  丁道师认为,O2O创业已到了大浪淘沙的时候,今年已有数千家O2O创业企业消亡了。靠补贴靠烧钱的模式不能长久,创业者一定要找到自身盈利的模式,无论是、家政、洗衣还是美甲、便利店,O2O的核心是用户粘性,考验线下的功力。只有细细打磨提升服务质量,营销推广做到接地气,为消费者提供“最后一公里”的解决方案,才能走得更远。

  业内人士分析,O2O单纯的烧钱抢流量正被资本所抛弃,清晰的运营模式和盈利模式才是生存的根本,未来众多O2O类创业公司将迎来大洗牌。

  链接

  社区001覆盖20城市

  社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立,其模式是以住宅社区在线购物为切入点,跟大型零售商合作,向5公里以内社区居民提供配送服务,建立“社区物业+社区住户+周边商家”之间的合作,要做“超市的搬运工”。

  此前3年,社区001完成三轮融资,总融资额超过亿元。商报记者查阅资料发现,截至今年初,社区001已覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉等近20个一二线城市,跟社区001合作的大型超市有家乐福、永辉超市、麦德龙、卜蜂莲花等。

作者:佚名 来源:不详
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